El tsunami de Japón sacude con fuerza también la red

El tsunami de 8,9 grados en la escala de Richter que ha sacudido esta madrugada Japón se está dejando sentir también en internet, donde copa actualmente la primera plana de los medios online de todo el mundo.

En España, diarios comoElMundo.es o ElPais.comofrecen información actualizada al minutosobre el temblor de Japón, que amenaza actualmente todas las costas del Pacífico. Además, ilustran el terremoto que está asolando Japón con varias fotogalerías y vídeos.

También RTVE presenta en su web abundante material multimedia del que es el peor seísmo de la historia de Japón. Antena3.com y Telecinco.es ofrecen asimismo información minuto a minuto sobre el temblor que siembra actualmente el terror en el país asiático.

El terremoto de Japón está agitando con fuerza también las redes sociales. EnTwitter, los hashtags #prayforjapan (reza por Japón) o #tsunami se multiplican por segundos en la famosa red de microblogging. En España, los twitteros reparten su interés por el tsunami del Pacífico con el séptimo aniversario del 11-M. Los hashtags #tsunami, #japon y #11m lideran actualmente los Trending Topics de Twitter en nuestro país.

Uno de los twitteros más seguidos en España para conocer la última hora de los que sucede en Japón es Héctor García, @kirai en Twitter, un alicantino residente en Tokio, que ha relatado minuto a minuto cómo el ejército y el los bomberos sobrevolaban la capital nipona, cómo se cortaba la cobertura e los teléfonos móviles, cómo la gente hacía cola para usar los teléfonos públicos o cómo se acaban los alimentos en los supermercados.

Otra red social que está teniendo un protagonismo clave en el tsunami de Pacífico es YouTube, donde los afectados por la tragedia están subiendo vídeos grabados durante el temblor desde primera hora de la mañana.

Por otra parte, Google ha activado una versión especial de su servicio para buscar personas desparecidas, ya empleado en otras catástrofes, poco después de conocerse la noticia del terremoto.

Cuando las empresas se suicidan ortográficamente en los social medi

Cuando las empresas se suicidan ortográficamente en los social media

Los social media son el fenómeno del momento y por eso cada vez más empresas se internan en el universo 2.0. Sin embargo, la Web Social no está ni mucho menos exenta de riesgos. Uno de ellos, aunque a menudo pasa inadvertido, es el de las faltas de ortografía.

Los errores ortográficos y gramaticales en la Web 2.0 dañan gravemente la imagen de las empresas, asegura Christian Schmitt en Media-Treff. Tales “deslices” revelan descuido, falta de seriedad y bajo nivel de formación. Y si el buen nombre de la compañía es puesto en entredicho, bajan inevitablemente también las ventas, añade Schmitt.

En sus publicaciones en Facebook o Twitter, las empresas 2.0 deben ofrecer el mismo nivel de calidad en los textos que en sus folletos, trípticos o folletos, recalca Schmitt.

Para evitar el “desaliño ortográfico y gramatical” en los social media, es preciso revisar los textos antes de publicarlos y poner también a disposición de los empleados herramientas de software que permitan corregir errores sobre la marcha. Hoy en día, donde la mirada del cliente está cada vez más puesta en la red de redes, cualquier lapsus lingüístico puede poner en un grave aprieto a las compañías 2.0, concluye Schmitt.

Los costos que se pueden evitar

©imagen: PhotoXpress

Fuente: altonivel.com.mx

Dedicar tiempo a eliminar los costos ocultos de su empresa puede ser la mejor inversión de corto plazo.
En el artículo de Omar Becerril en Altonivel.com.mx se señalan algunos de los tipos de gastos innecesarios en que frecuentemente incurren las empresas. Aun los procesos que creemos muy eficientes pueden estar encubriendo costos inútiles que se pueden evitar.

1. Costo por obsolescencia:
Nada más perjudicial para las ventas que nuestros productos luzcan antiguos al lado de los de la competencia.

2. Costo por mala logística:
Alcanza que se planifique mal una ruta de entrega para incrementar costos innecesariamente.

3. Costo por reposición de equipo:
Analice cuidadosamente la relación calidad / precio, especialmente al adquirir infraestructura tecnológica, donde casi siempre lo barato termina saliendo caro.

4. Costos de comunicación:
Analice cuidadosamente cuales son las necesidades de comunicación de sus empleados. No todos necesitan laptop, teléfonos inteligentes y conexión a Internet.

5. Costo por mal servicio:
El más conocido, pero el menos cuantificado y uno de los más peligrosos, puesto que puede llevar la empresa al fracaso.

7. Costos por malos planes de producción:
Son las pérdidas resultado de la falta o del exceso de producción de la empresa.

8. Costo por energía eléctrica:
Cuanto más grande su empresa, más costoso es el mal uso de la energía, y más costosas son las imperfecciones de la red eléctrica.

9. Costo por rotación de personal:
Siempre es mejor retener a los empleados que se tiene que dejarlos ir por cualquier razón.

10. Costo por papelería:
Es complicado su control, pero también es muy grande el desperdicio por mal uso o por los pequeños y constantes robos.

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Las estrategias móviles tendrán que dirigirse al consumidor en cada estado del proceso de compra

Los consumidores van a todas partes con sus teléfonos móviles, lo que supone una gran oportunidad para los vendedores de participar con sus clientes en cada una de las fases del proceso de compra, ya sea en la tienda, en el camino, en el trabajo o en su propia casa.

Durante la temporada navideña de 2010, los usuarios de smartphones empezaron a utilizar sus dispositivos en las distintas partes del proceso de compra. Tanto para recibir alertas (22%), como para buscar mejores precios (29%) o comentarios sobre productos (23%) o recibir cupones (19%), los usuarios están dando a los anunciantes y vendedores nuevas oportunidades únicas para conectar con ellos y favorecer la compra y la fidelidad.

“Los vendedores más aventajados están creando estrategias móviles para dirigirse en cada estado del proceso de compra al consumidor: conciencia, participación, consideración, conversión y fidelidad”, declaró Tobi Elkin, analista y escritor deeMarketer.

Aunque para muchos vendedores, las estrategias móviles todavía están ideándose. En una encuesta realizada a comerciantes estadounidenses en otoño de 2010, el 60,7% afirmó estar planeando la forma de aumentar su presencia en la web móvil o en las aplicaciones. Además, el 39,3% declaró que planea lanzar más páginas o aplicaciones y un porcentaje similar sigue probando estas estrategias. Por debajo, otros planes de estrategia móvil son la creación de nuevas funciones (32,1%), cambiar el enfoque de las estrategias móviles (10,7%), o contratar a alguien para que gestione estas estrategias.

Como afirma Elkin, “está claro que los vendedores tienen que hacer más que meter la punta del pie en el agua de los móviles”.

Los anunciantes y como medir los programas integrados de búsquedas

El marketing online ha sido considerado como un medio mucho más fácil de medir que otros medios tradicionales como puedan ser la televisión o la radio. Pero lo cierto es que, según han revelado diversos estudios, para los anunciantes todavía resulta complicado gestionar y medir sus esfuerzos de marketing integrado, sobretodo en cuanto a las búsquedas patrocinadas y los anuncios en display.

En 2011 los anuncios de búsquedas y en display supondrán el 83% del total del gasto publicitario online, y experimentarán un crecimiento anual cercano al 10% y el 14% respectivamente, según apuntan las estimaciones de eMarketer. Pero los anunciantes todavía siguen siendo incapaces de integrar correctamente estos formatos.

Según ha revelado un estudio de Efficient Frontier y Forrester Consulting, la mayoría de los anunciantes estadounidenses (59%), a la hora de elegir las herramientas para gestionar ambos programas, utiliza las hojas de cálculo, un método bastante simple pero también poco adecuado como solución para las campañas, habiendo herramientas mucho más avanzadas.

Pero también se están utilizando otras herramientas o combinaciones de herramientas con este propósito. El 48% de los anunciantes encuestados afirmó utilizar herramientas analíticas de marketing, el 40% herramientas de análisis web y cerca de un tercio servidores publicitarios externos, plataformas de inteligencia de negocio o sus propias herramientas internas.

Aunque la mayoría de los anunciantes ya utiliza algún tipo de sistema para gestionar sus acciones integradas, el 40% afirma que la incapacidad para medir los resultados combinados de ambos programas hace que no busquen mejorar sus esfuerzos, además de que el 35% asegura no tener una única plataforma que los gestione todos supone un obstáculo. Otras barreras son el presupuesto limitado (38%), otras prioridades (30%) y escasez de empleados (29%).

A pesar de la falta de una plataforma para gestionar las acciones integradas, los anunciantes seguirán aumentando su inversión e integrando las búsquedas de pago y los anuncios en display. Además, las compañías de servicios de marketing empezarán a buscar las formas de sacar provecho a la falta de una solución integrada única.

Panamá actualizará legislación sobre delitos informáticos

La Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG) de Panamá organizó un foro con el objetivo de tomar medidas para actualizar la legislación existente sobre el ciber-crimen y el ciber-terrorismo. En la actividad estuvieron presentes organizaciones públicas y privadas.

Durante la reunión se establecieron los parámetros para implantar acciones concretas enfocadas a consensuar los cambios requeridos a la legislación sobre delitos informáticos, incluir la descripción de nuevos delitos y en general, impulsar en Panamá, un entorno cibernético seguro y libre de abusos.
Los consultores de la AIG y representantes de organismos internacionales compartieron información sobre las mejores prácticas que está implantando la comunidad internacional en la lucha contra este tipo de delito.

Los juegos sociales son una gran oportunidad para los anunciantes

2010 fue el año de los juegos sociales y aplicaciones como FarmVille o Mafia Wars lograron captar la atención tanto de los usuarios como de la prensa y, también, de los anunciantes. Pero en 2011 esta industria crecerá aún más y sus ingresos sobrepasarán los 1.000 millones de dólares según las previsiones de eMarketer.

La mayor parte de estos ingresos procederán de las compras de artículos virtuales realizadas por los casi 62 millones de usuarios que participarán este año en los juegos sociales. Una cifra que supone el 27% de la audiencia de internet en Estados Unidos y que en 2012 logrará situarse en el 29%.

Según afirma el analista de eMarketer Paul Verna estas cifras son asombrosas, sobretodo si se tiene en cuenta que el mercado de los juegos sociales nació hace tan sólo dos años. “El crecimiento del próximo año será modesto comparado con el crecimiento meteórico de este tipo de juegos en los primeros dos años, pero el crecimiento proyectado será lo suficientemente fuerte para apoyar las múltiples oportunidades para los desarrolladores de los juegos, los editores, los inversores y los anunciantes”, dijo Verna.

Según los datos de Inside Social Games se han producido reducciones secuenciales en el número de usuarios activos de todo el mundo para los 15 juegos más populares en Facebook en los últimos cuatro meses de 2010. Aunque en enero de 2011 estos índices crecieron debido a la popularidad de CityVille, la caída interanual en este mes ha sido del 9,6%.

Pero a pesar de estos datos, las características de los juegos sociales los convierten en una gran oportunidad para que los anunciantes los utilicen como un canal de branding para su marca. La promoción se puede hacer integrando la marca en un juego ya existente a través de bienes virtuales, utilizando anuncios en display o patrocinios en juegos ya existentes, crear campañas híbridas que combinen estos elementos anteriores, desarrollar su propio juego o participar en una puja.

Existe una gran cantidad de títulos y de estrategias para que los anunciantes participen en los juegos sociales y el único problema, como afirma Paul Verna, “es encontrar el método adecuado. Mientras un juego sea temáticamente consistente con el producto o la marca y la audiencia objetiva sea la apropiada, no hay ninguna razón por la que los anunciantes deberían evitar participar en ellos”.

El email ¿el canal publicitario más exitoso?

Un estudio realizado por eCirclerevela que los correos electrónicos son el canal publicitario más eficiente para animar a los clientes a realizar una compra. Asimismo, si aumentar el tráfico dentro de una página web es lo que se pretende, se necesitan fusionar tanto la publicidad display como la publicidad via email.

En este estudio realizado por la agencia de comunicación alemana eCircle participaron 1.050 usuarios registrados dentro del panel online Nielsen, el cual fue realizado al mismo tiempo que la campaña del nuevo coche de Seat, Ibiza ST.

Dentro de esta campaña se pudo ver que la combinación de ambos canales publicitarios, tanto el email como la publicidad display, presentan los mejores resultados finales. En total un 31% de los encuestados podían recordar un anuncio publicitario, que enviado por correo electrónico. Por otro lado, la publicidad display mostró que un 18% recordaba la publicidad vista a través de este formato.

Además, se demostró que esta la combinación de canales genera un tráfico de páginas web muy positivo. Así fue como se constató dentro de la página de Seat, donde el número de visitas aumentó con 357.000 usuarios. Esto significa un aumento 4 veces mayor al valor inicial de la campaña, ya que antes de iniciarla sólo contaban 119.000 visitantes.

La publicidad por email es muy efectiva. Luego de la primera semana de campaña de Seat, ya se podían alcanzar a 600.000 usuarios de forma directa. La campaña display, que fue realizada en paralelo, demostró en la misma semana un aumento del 11% , lo cual representa sólo un décimo del volumen total.

En total la campaña lanzada via email alcanzó un 51% de mujeres y un 49% de hombres, de los cuales un 42% consideró muy buenos los newsletters como recomendaciones de productos de interés.

http://www.isdaservices.com

 

La publicidad online, más allá de los clics

El número de usuarios que hacen clic en la publicidad online es cada vez menor. Por este motivo, a la hora de medir la eficiencia de una campaña publicitaria en internet, los anunciantes deben ir más allá de la tasa de clics. De lo contrario, corren el riesgo de infravalorar sus acciones de publicidad online. Ésta es la principal conclusión de un estudio desarrollado en Alemania por Tomorrow Focus yComscore.

En agosto de 2010, cuando tuvo lugar el informe de Tomorrow Focus y Comscore, sólo el 15% de los internautas evaluados hicieron clic en algún anuncio online. Y dos terceras partes de los clics fueron generados por los denominados “heavy clickers”. El tiempo que estos usuarios invierten en internet es más del doble del que invierten los “non-clickers”. Además, visitan también el triple de páginas web. Actualmente, los “heavy clickers” representan únicamente el 3% de la comunidad general de internautas, informa W&V.

Puesto que el porcentaje de “heavy clickers” es cada más insignificante, la tasa de clics ya no es decisiva en la publicidad online, concluye el análisis.

Según el estudio de Tomorrow Focus y Comscore, las acciones publicitarias online, independientemente de los clics, generan un elevado nivel de respuesta en el consumidor, ya sea en forma de visitas a la página web del anunciante, o de búsquedas en internet sobre la marca publicitada.

 

Promociones basadas en la geolocalización: Marks & Spencer

La geolocalización parece que será el motor que definitivamente hará despegar el marketing móvil, unos años después de que los consumidores “rechazaran” la entrada de mensajes publicitarios vía SMS o bluetooth. Uno de los últimos proyectos que se suman a esta tendencia se acaba de poner en marcha en Reino Unido y tiene como protagonistas a la cadena de grandes almacenes Marks & Spencer y a la operadora de telecomunicaciones 02 (propiedad de Teléfonica). La compañía británica ha llegado a un acuerdo para usar el servicio de geolocalización de 02 llamado “You Are Here” para enviar ofertas dirigidas a los consumidores que se encuentran cerca de sus establecimientos. Este servicio parte de la condición de que son los propios usuarios los que se han dado su consentimiento para recibir los mensajes promocionales, que incluyen un código que, por ejemplo, les regala un smoothie, al comprar una ensalada o un sándwich en las cafeterías de la cadena. Shaun Gregory, managing director de O2 Media, ha declarado en Marketing Week que “Marks & Spencer ha sido una de las marcas más innovadoras en el uso de móviles en mucho tiempo. Ahora están reescribiendo las normas de cómo trabaja este medio en conjunción a internet e incluso otros. La geolocalización es una gran oportunidad para el marketing móvil. Toma la riqueza de este medio con el desarrollo único que los consumidores demandan. Creo que cambiará el futuro del marketing móvil”. En isdaservices.com somos los mejores en centroamerica en el tema de BTL, y sus tendencias.